Автоматизация customer success: снижение churn в SaaS-стартапе
Автоматизация customer success в SaaS-стартапе - это про снижение churn и про то, как не расплескать доверие пользователей в России. Я работаю в white-data-зоне и привыкла измерять эффект не презентациями, а метриками: retention, NPS, time-to-value, доля…[...]
Читайте далее