Автоматизация обучения: школы, курсы, учебные центры
В обучении администратор половину дня переносит записи между расписанием, таблицей оплат и родительским чатом, а вторую — напоминает об оплате и занятиях. Кабинет ученика с расписанием, оплатами и напоминаниями стоит от 200 000 ₽ и делается за 4–8 недель. Отдельное условие отрасли: данные учеников — это персональные данные, а если ученикам меньше четырнадцати, согласие даёт законный представитель, и в системе это должно быть предусмотрено, а не дописано потом.
- Вход
- от 300 000 ₽Наименьший из типовых проектов отрасли
- Типовых проекта
- 3С ценой и сроком, разобраны ниже
- Если сорвём срок
- минус 20%Стоимость работ по договору снижается на 20% — пункт 3.2
Отвечаем обычно в течение двух рабочих дней. Если задача не наша — скажем сразу.
Во сколько это обходится сейчас
Здесь потери маскируются под нормальную работу администратора и под «отток, который всегда есть».
Ручное сведение расписания и оплат
Расписание в одной таблице, оплаты в другой, посещаемость в третьей, общение в чате. Сведение занимает 2–4 часа в день и ошибается, а ошибка в оплате — это разговор с родителем.
Напоминания об оплате вручную
Кто-то должен помнить, у кого заканчивается абонемент, и написать об этом. Забыли — ученик просто перестал ходить, и вы узнаете об этом через месяц.
Отток из-за пропусков
Ученик пропустил два занятия подряд — это сигнал, который в таблице не виден. Без него отток обнаруживается по факту, когда возвращать уже поздно.
Ответы на одни и те же вопросы
«Когда занятие», «сколько осталось по абонементу», «что взять с собой» — десятки сообщений в день, каждое из которых можно было не писать.
Цифры здесь — типичные для отрасли ориентиры, а не ваши. Свои назовём после обследования, и если окажется, что разработка не окупается, так и скажем.
Что с этим делаем
Типовые проекты в вашей отрасли с ценой и сроком. Начинать почти всегда стоит с одного, а не со всех сразу.
Кабинет ученика и родителя
Расписание, посещаемость, остаток по абонементу, оплата и документы. Родитель видит, за что заплатил и сколько осталось, — это снимает основную часть переписки.
от 600 000 ₽8–12 недельЧто входит
Запись и напоминания в мессенджере
Запись на занятие, перенос, напоминание накануне и уведомление об окончании абонемента — там, где родитель уже переписывается, без установки приложения.
350 000 – 700 000 ₽5–8 недельЧто входит
Консультант по вашим материалам
Отвечает на частые вопросы по программе, расписанию и условиям — по вашим документам и со ссылкой на источник, а не по догадке.
от 300 000 ₽4–6 недельЧто входит
Что в этой отрасли меняет проект
То, о чём стоит знать до сметы: эти вещи двигают и цену, и срок.
Данные детей: согласие даёт законный представитель
Для учеников младше четырнадцати лет согласие на обработку даёт родитель или опекун, и система должна уметь его получить и зафиксировать — с датой и версией текста. Дописать это в готовую систему сложнее, чем заложить сразу.
Фото и видео с занятий — отдельное согласие
Публикация фотографий учеников в соцсетях требует согласия на распространение по форме Роскомнадзора. Это отдельный документ, а не пункт в общем согласии, и его чаще всего забывают.
Учебный год задаёт окно запуска
Внедрять в сентябре — гарантированно тяжело. Разумное окно — конец весны или середина лета, чтобы к началу года система уже работала и администратор к ней привык.
Частые вопросы
Вопросы, которые задают именно в этой отрасли.
Если задача — продавать и показывать видеоуроки, почти всегда дешевле взять готовую платформу с подпиской: их много, они зрелые, и своя разработка тут проигрывает по деньгам. Разработка оправдана, когда нужна учётная часть, которой в платформах нет: расписание очных занятий, абонементы, посещаемость, расчёты с преподавателями.
Да, если вы обрабатываете данные учеников и родителей, — а вы их обрабатываете, как только собрали имя и телефон. Уведомление подаётся до начала обработки и бесплатно. Проверить, что ещё у вас не закрыто, можно бесплатной самопроверкой за пять минут.
Можно, и часто так и надо. Но учтите: половина выигрыша в этой отрасли именно в оплатах и напоминаниях об окончании абонемента — это то, что напрямую влияет на отток. Расписание без них экономит время администратора, но не удерживает учеников.